Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a este sitio web y la contratación de los servicios de BuilderJoy ("nosotros"). Al usar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Servicios

BuilderJoy presta servicios de ingeniería de software bajo modalidad de suscripción: implementación e integración de SAP Business One, desarrollo de aplicaciones móviles y web, y automatización de procesos de negocio.

El trabajo se organiza en sprints. El cliente define y prioriza el backlog; nosotros ejecutamos según esa priorización. El alcance concreto de cada suscripción se acuerda por escrito antes de iniciar y prevalece sobre cualquier descripción general de este sitio.

2. Naturaleza de las cifras publicadas

Las métricas y plazos que aparecen en este sitio (por ejemplo "SAP en producción en 30 días" o "300+ horas ahorradas al mes") son resultados obtenidos en proyectos anteriores bajo condiciones específicas. Son referencias, no compromisos contractuales. Los plazos y resultados aplicables a tu proyecto son únicamente los pactados por escrito.

3. Suscripción, pagos y cancelación

• La suscripción se factura por adelantado según la periodicidad acordada.
• La renovación es automática salvo aviso de cancelación.
• La cancelación puede solicitarse en cualquier momento y surte efecto al final del período ya facturado. No se prorratean períodos iniciados.
• La falta de pago faculta a suspender el servicio y la entrega de trabajo pendiente hasta regularizar la situación.

4. Propiedad intelectual

El código desarrollado específicamente para tu proyecto es de tu propiedad. Los derechos se transfieren al cliente una vez pagada la factura correspondiente al período en que ese trabajo fue entregado.

Quedan excluidas de esa transferencia las herramientas, librerías, plantillas y componentes internos preexistentes de BuilderJoy, así como el software de terceros. Sobre estos, el cliente recibe una licencia de uso perpetua, mundial y no exclusiva, limitada a la operación y mantenimiento del entregable.

La marca, el logotipo y los contenidos de este sitio pertenecen a BuilderJoy y no pueden reproducirse sin autorización escrita.

5. Obligaciones del cliente

• Entregar a tiempo los accesos, credenciales, datos e información necesarios.
• Designar una persona con capacidad de decidir y priorizar.
• Garantizar que tiene derecho sobre los datos y sistemas a los que nos da acceso, y que su tratamiento cumple la normativa aplicable.

Los retrasos derivados de la falta de accesos, respuestas o decisiones del cliente no son imputables a BuilderJoy y pueden desplazar los plazos acordados.

6. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener en reserva la información técnica, comercial y de negocio a la que accedan durante la relación, y a no divulgarla a terceros sin autorización escrita. Esta obligación permanece vigente tres (3) años después de terminada la relación.

No usaremos el nombre ni el logotipo del cliente como referencia comercial sin su autorización previa.

7. Garantía y soporte

Corregimos sin costo los defectos del código entregado que se reporten dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega, siempre que sean atribuibles a nuestro trabajo. Quedan fuera de la garantía: cambios de alcance, fallas de servicios de terceros, modificaciones hechas por el cliente o por terceros, y problemas derivados de infraestructura ajena a nuestro control.

8. Limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan con diligencia profesional, pero no garantizamos que el software esté libre de errores ni que su operación sea ininterrumpida.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de BuilderJoy frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con los servicios se limita al importe efectivamente pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origina. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocio ni daños indirectos o consecuenciales.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación con quince (15) días de aviso escrito. A la terminación entregaremos el código y la documentación producidos y pagados hasta esa fecha, y devolveremos o eliminaremos los accesos y credenciales del cliente.

10. Servicios de terceros

Este sitio y nuestros entregables pueden apoyarse en servicios de terceros (agendamiento, hosting, proveedores en la nube). Su disponibilidad y sus condiciones son responsabilidad de cada proveedor.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan retroactivamente a contratos ya firmados.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo pacto escrito distinto.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a builderjoy.team@gmail.com.